电è¯è¥é”€æ˜¯ä¸€ç§æ€§ä»·æ¯”很高的销售方å¼ã€‚电è¯é”€å”®æ¯”äº²è‡ªæ‹œè®¿å®¢æˆ·æ›´å¿«ã€æˆæœ¬æ›´ä½Žï¼ŒåŒæ—¶æ¯”ä¿ƒé”€å¹¿å‘Šæ›´çµæ´»ã€æ›´å…·è¯´æœåŠ›ã€‚
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Call Center(呼å«ä¸å¿ƒ)åœ¨å½“ä»Šä¿¡æ¯æœåŠ¡é¢†åŸŸå·²ç»æˆä¸ºä¸€ä¸ªè€³ç†Ÿèƒ½è¯¦çš„è¯è¯ï¼Œå‘¼å«ä¸å¿ƒä½œä¸ºé›†å®¢æˆ·æœåŠ¡ã€å¸‚场è¥é”€ã€ä¼ä¸šç®¡ç†äºŽä¸€ä½“çš„æœåŠ¡çª—å£ï¼Œæž„æˆäº†ä¼ä¸šä¸Žå®¢æˆ·ä¹‹é—´è”系的桥æ¢ã€‚对于越æ¥è¶Šå¤šçš„æœåŠ¡åž‹ä¼ä¸šï¼Œå‘¼å«ä¸å¿ƒå·²ç»æˆä¸ºä¼ä¸šç”Ÿå˜çš„一个基本è¦ç´ ,æˆä¸ºå•†ä¸šæœåŠ¡æœºæž„åœ¨å¸‚åœºç«‹è¶³çš„ä¸€ä¸ªå¿…è¦æ¡ä»¶ã€‚å„ç§è§„模和类型的公å¸å¼€å§‹æ„识到,æä¾›å¤šå…ƒåŒ–æœåŠ¡çš„å‘¼å«ä¸å¿ƒï¼Œå°†ä½¿ä»–们超越竞争对手,得到最好的竞争优势。
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电è¯è¥é”€ä½œä¸ºä¸€ä¸ªé‡è¦çš„äº¤æµæ‰‹æ®µï¼Œè¢«è¶Šæ¥è¶Šå¤šçš„ä¼ä¸šæ‰€åº”用,例如:产å“销售ã€è´¹ç”¨å‚¬ç¼´ã€ç”µè¯é‚€çº¦ã€ä¼šå‘˜æ‹›å‹Ÿã€æ´»åŠ¨é‚€è¯·ã€å¸‚场调查ç‰ç‰ã€‚
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在电è¯é”€å”®æŠ€å·§ä¸ï¼Œç”µè¯é”€å”®äººå‘˜ç»å¸¸çŠ¯ä»¥ä¸‹æ–¹é¢çš„通病,导致销售失败。
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æœ‰è°ƒç ”æœºæž„è®¤ä¸ºå¤§å¤šæ•°å‘¼å«ä¸å¿ƒéƒ½å·²ç»ä½¿ç”¨äº†äº‘技术。而笔者å´çœ‹åˆ°å¦å¤–一组数æ®ï¼šNemerets去年å‘表的调查结果å´è¡¨æ˜Žï¼Œåªæœ‰14%的公å¸åœ¨å®¢æˆ·æœåŠ¡å’Œå‘¼å«ä¸å¿ƒè¿è¥ä¸ä½¿ç”¨äº†åŸºäºŽäº‘的解决方案。剩余的86ï¼…è¦ä¹ˆåšå†³å对ã€ä¿æŒä¸ç«‹æˆ–ä»åœ¨è°ƒç ”云技术会给它们带æ¥çš„å½±å“。