Tag Archives: 合原动力

  • 【新闻动态】呼叫中心语音分析的益处

    凡是有改善和提升客户满意度意向的呼叫中心和企业都不遗余力的尽可能使用最新技术。其中,一项正在快速发展的技术就是语音分析。

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  • 【新闻动态】中国服务外包的发展机遇

    相较“中国制造”(Made in China)的名声鹊起,“中国服务”的头衔显然不够响亮。但是基于近年来“中国制造”面临的劳动力成本上升、环保成本上升、人民币升值等困难,中国产业转型浪潮中以现代服务业作为主导产业的趋势愈发明显,大力发展服务贸易,加快形成外贸竞争新优势,打造“中国服务”品牌的任务也愈发紧迫。

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  • 【新闻动态】呼叫中心助推企业发展前行

    呼叫中心的作用主要体现在企业的服务上面,很多企业关注呼叫中心,是因为呼叫中心有许多企业十分有帮助的作用,特别是一些大型的企业集团,呼叫中心可以实现如:企业通讯,企业管理、生成流程标准化,企业运作模式系统化等一些公用,下面让我们详细解读一下。

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  • 【客户案例 , 新闻动态】车联网呼叫中心如何减少成本

    国内通常把2009年称作为中国车联网的元年,到今年,车联网概念早已是各种行业论坛上的热门话题,车联网行业的服务,需要呼叫中心来完成。车联网呼叫中心也随后开始陆续在一些车厂和车机厂出现。自建或外包的车联网呼叫中心纷纷兴起。

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  • 【新闻动态】呼叫中心是企业的服务和支持中心

    呼叫中心越来越受到人们的重视,也有越来越多的企业加入到这个行业中,作为呼叫中心开发团队中的一员,思考最多的是呼叫中心究竟给客户带来了什么样的价值。

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  • 【新闻动态】呼叫中心在企业中扮演着双重角色

    呼叫中心在企业中扮演着双重角色,一方面向客户传递目前业务的实时情况信息。另一方面也需要向企业各相关部门反馈客户的需求,使企业的业务和服务得以不断优化。

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