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一个呼叫中心进行调查的时候有很多信息,但是这个时候怎么把这些数据找出来,我们在更新数据角度讲,我们怎么按照我们 […]
呼叫中心是以数字化评价为基础、军事化管理为手段的管理。行业内的接听服务水平、单电时长、一次处理率、客户满意度等 […]
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