2013年实施的新交规规定，在开车时拨打手持电话的(包括使用耳机)，一次扣2分。这份被称为“史上最严交规” […]

随着网络信息技术的不断发展，电子商务已经进入到了一个新的阶段，传统商务模式忍受着冲击的同时也在积极转型，发展线 […]

根据外包呼叫中心人力资源部门的招聘和日常管理工作经验，电话销售人员的关键技能有很多，在亿伦呼叫中心这些关键技能 […]

一个呼叫中心进行调查的时候有很多信息，但是这个时候怎么把这些数据找出来，我们在更新数据角度讲，我们怎么按照我们 […]

呼叫中心是以数字化评价为基础、军事化管理为手段的管理。行业内的接听服务水平、单电时长、一次处理率、客户满意度等 […]

俗话说：“火车跑的快，全靠车头带”，一个优秀、现金的班组一定要有一个称职的班组长，通过多次重庆亿伦呼叫中心外包 […]