中信连续荣获“CCCS中国最佳呼叫中心”奖项

摘要:

新华网南京5月29日电 4月16日,从江苏泰州传来捷报,中信银行信用卡客服中心荣获“第十二届CCCS中国最佳呼叫中心”及“2014年度评委会大奖”。

中信银行信用卡客服中心连续9年参加由ICMI国际客户管理学院(中国区)与CCCS标准委员会联合承办的“中国最佳呼叫中心及最佳管理人系列评选”活动,且连续9次荣获年度“中国最佳呼叫中心奖”,2008年、2012年两度荣获“ICMI全球最佳呼叫中心”。

秉持“先人一步,胜人一筹,优人一等”的理念,中信银行信用卡客服中心将创新植入客服人的基因,用互联网思维引领服务创新变革,打造亲密客户关系,在此次活动中荣膺“2014年度评委会大奖”。此外,在本次活动个人奖项“最佳管理人”及“最佳坐席代表”评选中,中信银行信用卡客服中心莫嵘、魏凤红在众多参评对手中脱颖而出,分别荣获了“2014年度最佳管理人”、“2014年度最佳坐席代表”荣誉称号。