保险行业:数据清洗-目标客户的挖掘

T公司是国内销售额名列前茅的老牌保险公司四川分公司,启动保险电话销售项目较晚,但希望通过电话营销的方式保持销售额的持续增长。

T公司希望借助专业的外包型呼叫中心对数据进行核实、补全和挖掘,甄别出目标客户及客户感兴趣的产品。基于T公司的业务需求,合原动力为其定制开发了数据清洗的业务系统及业务流程,项目运营团队在完成T公司数据核实、补全及挖掘工作的同时,还利用数据清洗的反馈结果帮助T公司准确的把握了客户感兴趣的产品,从而大大提升了后期电话营销的成功率。

bxhy_pic1

通过上述流程,依托我司高效的运作模式,大大的提高了呼叫效率,形成了多位一体的数据分析结构体系。

      1. 强效的数据分析甑别有效用户,形成精准的用户定位,不浪费信息采集时间和品牌宣传成本;

      2. 高效的预测呼叫系统,保证接触用户的效率大大的提升;

      3. 多年运营呼叫中心形成的严格的审核成功模式,确保数据的真实有效;

合原动力在不到半年的时间内,为T公司清洗数据超过70万,有效的协助T公司控制了营销成本。